Este principio aplica para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la percepción y expectativas que pueden tener de nuestro producto. La flexibilidad en nuestra empresa se dará de manera general en todas las áreas, ya que en cumplimiento a una de nuestras políticas de satisfacción al cliente, no podemos limitar el mercado a una gama de estilos o colores en los accesorios, debemos adaptarnos a la exigencias de los clientes y a nuestro mejor aliado la moda.